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  • 大河网:建行“悦生活”打造服务民生闪亮名片

    时间:2019-10-09    来源:本站原创    阅读次数:

  •   伴随互联网的日益普及,特别是近年来移动互联网的快速发展,老百姓已逐渐习惯于足不出户,在网上完成各类交易并享受服务。“全民上网”的现状,促使企事业单位、政府机关将原本在线下收取的费用迁移至线上收取,从而形成一股交易向线上迁移的趋势,这一趋势本质上是现有客户流量、市场份额重新划分的过程。

      建行于2012年在同业中率先推出场景化生活服务平台——“悦生活”,如今经过三年的建设,服务内容从初的水、电、燃气等公共事业类缴费,逐步扩展至医、食、住、行、游、学、玩等日常生活领域。服务入口从网站逐步扩展至手机银行、个人网银、微信银行、武汉工程职业技术学院是不是很垃圾啊?,Pad银行等全部线上渠道,并创新实现服务入口向智慧城市、移动和生活等第三方网站、客户端开放,“悦生活”正在逐步成长为智慧、开放、泛在的生活服务平台。

      “悦生活”以场景化应用为基础。初期依托基本的水、电、燃气、宽带、有线电视、暖气、交通罚款、学费等公共事业类代缴费业务,快速切入市场,实现了千万数量级的客户群。

      为进一步拓展客户群、增强客户黏性,“悦生活”平台以客户日常生活需求为导向,新增家居装修、手机流量充值、全国购物卡、餐饮、酒店、飞机票、景点门票、旅游度假、德云社小剧场的相声节目为什么经常和节目单上不一致?!买保险、银医服务、加油卡、公交卡充值、租车等多种多样的服务场景,目前服务场景超过60项,远超各大互联网企业和银行同业。

      “悦生活”平台始终坚持开放合作的姿态,创新推出了页面内嵌、页面外嵌等与外部商户的合作模式,通过“引进来”与“走出去”,基于手机银行、网银、网站、微信、Pad等各渠道,构建起客户、建行、第三方共赢共生的网络金融生态圈。

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